Q&A

WAGUKUMU BOXの中身は、
ベビーリーフと平飼い卵＋季節のお野菜＋ハーブティーorスパイス
で構成されていますが、ハーブティーが入る頻度が違う３タイプがあります。
BOXーA:　ハーブティーが２週間に一度（隔週）入る
BOXーB:　ハーブティーが月に一度入る
BOXーC:　ハーブティーが年に４回（季節ごと）入る
※ハーブティーが入らない週は、スパイスや別のお野菜が入ります。

BOXの種類を途中から変更していただくことは可能です。
ご希望の場合は、お届け日の前の週の木曜日正午までに、WAGUKUMU オンラインストアの会員様ページからご連絡お願いいたします。

お選びいただくことはできません。季節のおすすめを当店がお選びして入れさせていただきます。
このため、BOXーA、BOXーBをお選びいただいたお客様には、季節により同じハーブティーが届くことがあります。

※他にご希望されるハーブティーがありましたら、WAGUKUMU オンラインストアにてご購入いただくことが可能です。WAGUKUMU BOXの箱の容量に余裕があれば、同梱することも可能ですので、こちらをご利用いただけましたら幸いです。（Q.12も併せてご確認ください）

申し訳ありませんが、次にお届けするハーブティーについて事前にご案内することはできません。
ハーブティーの種類は、お届けする直前までその時期に一番おすすめしたい物を考えたいと思っておりますので、何卒ご了承ください。

栽培期間中農薬や化学肥料を使用しないで育てた野菜でも、有機JASの認定を受けていなければ「有機野菜」と名乗ることができないため、お届けするお野菜については、「栽培期間中　農薬・化学肥料不使用で育てたお野菜」と表現させていただいております。
お野菜をご提供いただいている農家さんは、有機JASの認定を受けている農家さんも受けていない農家さんもいらっしゃいます。
有機JASの認定を受けていない農家さんも、農薬や化学肥料を使わず栽培されています。
どうぞお野菜本来の味をお楽しみ下さい。

平飼い卵は、日々自由に動き羽ばたき、地面をつついたり砂浴びしたり、そんなストレスの少ない環境で暮らす鶏さん達から生まれる卵です。
またお届けする卵は、こだわりの飼料を自家配合されており、遺伝子組み換えでない国産材料の飼料であることはもちろん、卵の旨みを引き出すために、カツオ魚粉やゴマをたっぷりと使用した飼料で育てられた鶏さんたちから生まれます。
臭みが少なく、油っぽさもないため、生卵が苦手だった人もこれなら食べられるという声も多い人気の卵です。

卵本来の黄身の色は、淡い黄色〜黄色です。
黄身の色が濃い卵は、赤や黄色の色素を飼料に添加している場合があります。
お届けしている卵は、飼料にトウモロコシを一切使わす、お米を主体とした飼料を与えているため、一段と黄身の色が淡くなっています。

生卵が平たくなる要因として考えられるのは２点あります。①鮮度が落ちている鮮度にも2つの要因があり、一つ目は生まれてから何日たつかということ、二つ目は生まれてからお客様の食卓に上がるまでどのような状態であったかということです。養鶏場で生まれた卵は、翌日か翌々日には当店に届きその日のうちにお客様に発送しています。お客様のお手元で冷蔵庫や25℃未満の冷暗所に保管していただければ３週間ほど生で召し上がっていただける程の鮮度を保つことができます。②老鶏（歳を重ねた鶏）が産んだ卵であること鶏の生命力にもよるので一概に何日齢というのは言えないのですが歳を重ねれば重ねるほど産む卵も大きくなり黄身と白身はダレてきます。その点若鶏が産んだ初卵は黄身も白身もプリンプリンです。

ベビーリーフは、季節によって配合しているリーフの種類を変えたり、配合分量を変えたりしています。
また、同じリーフでも植物が自然界で生き抜くために必要な、植物化学成分を産生することで、気温等により辛味が増したり、味の濃さが変わったりすることがあります。

申し訳ありませんが、ベビーリーフ（２パック）、平飼い卵（１０個）以外の中身については、事前にお知らせしておりません。
特にお野菜については、ご提供くださる農家さんのご都合により急な変更も考えられるためです。
何卒ご了承ください。

申し訳ありませんが、次にお届けするお野菜を事前にご案内することが難しく、また箱の容量の問題からも追加でお野菜を入れることが難しいと考えられますので、野菜の追加注文は承っておりません。
但し、毎週のお届け個数を、１BOXではなく２BOX又はそれ以上でご契約いただくことは可能です。
※送料は個数分追加となります。

別の商品をクレジット決済で購入された場合で、備考欄に「次のWAGUKUMU BOXに同梱希望』と記入いただいた場合、 WAGUKUMU BOXに別の商品が同梱できる余白がある場合は、できる限り同梱させていただきます。
同梱できた場合、追加商品の送料は、クレジット決済時に差し引く形で対応させていただきます。

定期購入の毎週のお届け個数を、１BOXではなく２BOX又はそれ以上でご契約いただくことは可能です。
但し、送料も個数分追加となります事、何卒ご了承ください。

お届け曜日は、木曜日と金曜日に限らせていただいておりますが、木曜日か金曜日のいずれかはご選択いただけます。
各曜日に限定数を設けておりますので、限定数に達した曜日についてはご選択いただけません。
お届け時間帯につきましては、
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
の中でご選択いただけます。

５月から１０月はクール便でのお届けとなります。
クール便代は当店負担とさせていただきます。

到着日時にご不在の場合は、宅配業者さんに持ち帰っていただくことになります。
お客様のご都合にあわせて、再配達を宅配業者さんにご依頼いただきますようお願いいたします。

お届けするお野菜や卵の鮮度をできる限り維持したいと考えますので、置き配はご指定いただけません。何卒ご了承願います。

商品仕入れの都合上、お届け日の変更は承れませんが、お届け日に受け取れない場合は、１回分スキップ（その日分をキャンセル）することが可能です。スキップ（１回分キャンセル）をご希望の場合は、お届け日の前の週の木曜日正午までに、公式LINEのメニューまたは、WAGUKUMU オンラインストアの会員様ページからご連絡お願いいたします。

お届け曜日は、木曜日と金曜日に限らせていただいておりますが、木曜日か金曜日のいずれかにご変更いただくことは可能です。
ただし、各曜日に限定数を設けておりますので、限定数に達した曜日に変更していただくことはできません。
お届け時間帯につきましては、変更可能です。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
の中でご選択いただけます。
いずれのご変更希望も、お届け日の前の週の木曜日正午までに、WAGUKUMU オンラインストアの会員様ページからご連絡お願いいたします。

WAGUKUMU BOXは、日々の食生活に取り入れることで心と体の変化を体感していただくことを目指し定期購入でご用意しています。
定期購入に利用回数の制限は設けておりませんが、継続することで「体質改善」や「病気の予防」へと繋げていただけたらと考えております。

WAGUKUMU BOXは、継続することで「体質改善」や「病気の予防」へと繋げていただけたらと考えておりますが、ご利用回数に制限は設けておりません。
定期購入を辞めたい（解約したい）場合は、お届け日の前の週の木曜日正午までに、WAGUKUMU オンラインストアの会員様ページかからご連絡いただければ、次回以降のお届けを止めることができます。

定期購入を辞めたい（解約したい）場合は、お届け日の前の週の木曜日正午までにWAGUKUMU オンラインストアのContactからご契約者様氏名、ご登録住所を本文に記載の上ご連絡くださいませ。次回以降のお届けを止めることができます。

WAGUKUMU BOXのお支払いは、ご登録いただきましたクレジットカードにてその都度お支払いとなります。

お支払いは、クレジットカード払いのみとなります。

お客様にご負担いただく送料は、690円となります。
690円を超える送料と、クール便代につきましては、当店が負担させていただきます。

会員様限定のコンテンツにつきましては只今準備中ですが、
・農家インタビュー記事の閲覧
・栄養療法や自然療法のコラム記事の閲覧
・コラボレシピの紹介
・マルシェやイベントの先行予約及び限定開催
・専門家によるオンライン講座やコンサルテーション
等を考えています。